Esta política explica cómo se pueden reservar, cambiar, cancelar o perder las sesiones, así como las condiciones de pago aplicables a todas las citas. Su propósito es proteger el tiempo reservado para usted y para cada paciente, y permitir que nuestro trabajo conjunto se desarrolle de manera fluida, justa y constante.
Fecha de entrada en vigor: 20 de julio de 2026
1. Aceptación de estas condiciones
Al reservar una sesión, realizar un pago o proporcionar su información personal o clínica para iniciar o continuar el trabajo conmigo, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado los términos establecidos en esta política. Estas condiciones se aplican a toda cita reservada a través de mi calendario en línea, sin excepción, y el uso continuado de mis servicios constituye su aceptación permanente de las mismas.
2. Condiciones de pago
El pago debe realizarse por adelantado antes de cada sesión. Si el pago no se ha recibido y confirmado antes de la hora programada de inicio, la sesión no podrá llevarse a cabo. En ese caso, la cita se tratará conforme a las condiciones de cancelación tardía e inasistencia descritas a continuación.
3. Cambios y reprogramación
Usted puede cambiar o reprogramar una sesión directamente a través del calendario en línea.
Los cambios realizados con al menos 25 horas de antelación a la sesión programada, junto con una breve explicación, se aceptarán sin ningún cargo adicional, y su cita se trasladará a un nuevo horario sin penalización. Este margen de aviso permite ofrecer el horario original a otro paciente y confirmar su nueva sesión con suficiente tiempo.
4. Cancelaciones tardías
Las cancelaciones realizadas dentro de las 24 horas previas a la sesión programada, sin un motivo indicado ni una urgencia genuina, se considerarán como una sesión completada y se cobrarán en su totalidad. Esto se debe a que ese horario ha sido reservado exclusivamente para usted y, dentro de este margen, ya no puede ofrecerse a otro paciente.
5. Inasistencias
Si usted no asiste a una sesión programada, sin cancelación ni aviso previo, la cita se registrará como completada y se cobrará en su totalidad. Igual que en las cancelaciones tardías, ese horario fue reservado únicamente para usted y no pudo reasignarse a otra persona.
6. Por qué existe esta política
Esta política no constituye una sanción. Refleja el respeto por el tiempo reservado para usted, para mí y para cada paciente cuyo cuidado depende de la disponibilidad de las sesiones. Unos límites claros en torno al tiempo y al pago permiten que el trabajo terapéutico se mantenga constante, protegido y sostenible para todas las partes.
7. Cómo cancelar o reprogramar
Toda cancelación, cambio o solicitud de reprogramación debe realizarse directamente a través del calendario en línea. Esto garantiza que cada solicitud quede registrada con la fecha y hora exactas, de modo que el plazo de aviso correspondiente pueda verificarse siempre de forma justa.
8. Preguntas
Si tiene alguna pregunta sobre esta política antes de reservar, no dude en contactarme. Con gusto aclararé cualquier duda antes de comenzar a trabajar juntos.